Сотрудники, которые не умеют работать

14.07.2019 16:56
2143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение для изменения даты платежа по кредиту. Дату изменили, заявление подписали...в заявление указана дата следующего платежа 16.08.2019. Отлично, подумала я...но...не тут то было. Зашла в банк-онлайн и вижу что дата платежа 16.07.2019. Хотя в июле месяце платеж уже был 4 ого числа. Что делать? Звоню в банк...там ничего сделать не могут, принимают какие то заявки что бы исправить ситуацию, обещают перезвонить и тишина. Звоню опять сама, говорят ждите 7 дней...какие 7 дней, если платеж снимут на днях!!!!???? Почему я должна платить дважды??? Кто прав??? Заявление на руках...там одна дата...по факту другая...Второй раз за месяц естественно платить не собираюсь...останусь в должниках, испорчу кредитную историю???!!! Прошу разобраться в кротчайшие сроки!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-18T17:00:09+03:00
Добрый день. Сожалеем, что после оформления заявления на перенос даты платежа, вам пришлось столкнуться с некорректным формированием графика. В настоящее время мы пересчитали график платежей, согласно поданному вами заявлению. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024