Восточный Банк

Обман

15.07.2019 11:45
1742
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Взял товар в кредит в банке Восточный экспресс. Потерял работу и два месяца не смог оплачивать во время. Звонили сотрудники в грубой фоме разговаривали. Звонки поступали и в 07.00 утра и в 21.00 вечера, ежедневно говоря что им все ровно сколько время и чтоб я быстро бежал и вносил деньги или они передадут мой кредит в коллекторскую службу, и мне тогда не по здоровиться, отберут детей из-за того что у меня нет денег, угрожали жизнью здоровьем моих близких и мне. Я с сотрудником по телефону договорился что внесу оплату за просроченный период и  они мне отменят штрафные санкции. Я приехал в отделения банка полностью погасил кредит.  В отделении сказали, что отмены штрафа нет и нужно оплатить со штрафом , написать заявление объяснить ситуацию и отправить на рассмотрение. Сегодня позвонили, сказали, что отказано в рассмотрении. Прошу принять меры в отношение сотрудников банка за обман в адрес своих клиентов. Аудио записи разговора есть, при необходимости готов предоставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-24T20:17:30+03:00
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru аудиозаписи разговоров с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-22T11:52:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Со стороны Банка были проведены все необходимые мероприятия для урегулирования описанной Вами в отзыве ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
stechincom
2019-07-24T12:45:09+03:00
Добрый день! Проблема решена, сумму штрафа мне Банк Восточный вернул.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка