Банк, который заманивает клиентов ложной информацией

Увидела информацию о новых условиях по карте '' Польза'', 10% за покупки на бензин, 10% на остаток по счету до 30 сентября. Позвонила в контактный центр, подтвердили, что есть такое, плюс еще 15 % кешбек на аптеки. Решили что будет выгоднее оформить такую карту отцу, так как у меня уже есть и не будет 10% ни на остаток, ни на бензин.  Оставили заявку, пришла смс, что карта готова, приехали получать карту из области, в банке по тех. Причинам карту выдать не могут, у них что то сломалось, ждать 2 часа. В итоге сделали доверенность, но по ней внимание я не могу получить карту как доверенное лицо!!!  Смысл доверенности тогда? Дома когда установили интернет банк, увидели что процент на остаток уже 7%, звоним в офис где получали карту, типа мы ничего не знаем, акция вроде как закончилась. При том, что мы только из за неё оформляли на минуточку. Соединяет с колцентром, приходится включить громкую связь и говорить вместе с отцом, а он не любит  общение с банками, поэтому собственно мы и делали доверенность, но они не могут предоставить информацию доверенному лицу, опять вопрос зачем доверенность... по громкой связи, пытаюсь выяснить обманули нас с 10% на остаток или нет, ведь я чувствую свою вину, он оформил эту дурацкую карту по моей рекомендации!!!!   И тут  них компьютер завис и они опять ничего не знают.   Перезвонила ещё 2 раза, вообще трубку перестали брать и даже не перезвонили. Вывод: банк, в котором вечно все зависает и ломается, пока у вас ничего не оформлено наобещают всего с 3 короба, чтоб оформили, а потом типа ничего такого не было. Оформили уже 3 карту в семье, надо закрывать их все. Что и сделаем в ближайшее время. Ни кому не рекомендую данный банк.