Реструктуризация

15.07.2019 17:08
2287
Оценка
5
Отзыв проверен
С матерью попали практически в безвыходную ситуацию - потерял работу и практически потерял возможность оплачивать довольно значительный кредит. Непосредственно в банке возможности его реструктуризировать не оказалось, обратились в Совкомбанк на Владимирской. Не знали точно о какой услуге идет речь - нам просто порекомендовали друзья семьи. Так или иначе, девушка-менеджер Юлия очень внимательно выслушала проблему, просмотрела все документы и предложила попробовать разрешить ситуацию по программе "стопдолг", а после того, как какие-то юридические ограничения снимут с нашей квартиры, то реструктуризировать кредит в банке. Естественно, что подписался, как говорится была-не была. Поработали вместе с юристом, а чуть позднее оформили с финансовое заключение о моих ограниченных возможностях оплаты основного долга. Как оказалось - ничего сложного в процедуре при сопровождении сотрудников банка и юриста нет. Я ожидал больших затруднений, чем оказалось на поверку. Мы сохранили наше единственное жилье, то о чем больше всего переживалось. Через день прекратились бесконечные звонки коллекторов и удалось наконец вздохнуть свободной грудью. Наша история не завершилась полным списанием долга или штрафов, только коллекторы отстали, которые уверяли, что банк передал им наш долг. Представитель банка отрицал этот факт, но тогда почему у нас платежи отказывались принимать - тоже не пояснил. Да, я оплачивал не всю сумму, больше половины, ориентировочно 70-85% на протяжении 3-х месяцев, но платил, не пропадал и не прятался. В итоге и договор наш нашелся и сумму посчитали и обременение с квартиры сняли, а то намекали уже готовиться к выселению, что ее продавать будут в счет неоплаченного кредита. И вот в конце июня я вновь пришел на счет реструктуризации, честно показал свои доходы, доходы матери, показал договор, справку, что нет на квартире никаких ограничений и у меня приняли документы для рассмотрения. После просили еще справки с банка донести о долгах. о моих платежах, но, знаете, эти все запросы от Совкомбанка были не приказными, а даже с объяснениями для чего это им надо. Когда мне позвонили и попросили подойти, то я был готов ко всему, но только не к тому, что со мной начнут оговаривать условия кредитования. Менеджер меня вообще пригласил в кабинет, чтобы спокойно все обсудить. Сказал. что судя по моим доходам в срок, на который я просил продлить кредит, мне будет сложно выплачивать если я не найду более высокооплачиваемую работу и потому предложил продлить его на год. Понравилось, что он сразу просчитал сколько по процентам я за этот год переплачу, но и сумму ежемесячного платежа при таком условии показал. Потом объяснил, что ничего не ограничивает меня погасить кредит раньше, если смогу, то никаких санкций за это не будет. К тому же, раз я беру под квартиру, то и страховок мне не надо. Согласился с доводами менеджера и дал добро на подготовку документов. Уже при подписании менеджер посоветовал мне сделать запрос в тот банк, чтобы они мне предоставили справку об отсутствии долгов перед ними, сказав, что в моей ситуации - это просто необходимо. Никому не пожелаю вляпаться в такую ситуацию, но если что. то обращайтесь к независимым юристам, по типу этих, что со стоп долги работают, ну и банк выбирайте тщательнее. Отзывы читайте обязательно и не только здесь а вообще везде, где они вылезают. От многого убережетесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T14:17:42+03:00
Cпасибо за отзыв. Укажите пожалуйста, дату описываемых в отзыве событий.
maxim0ffihor
2019-07-22T23:41:34+03:00
С 29 мая со мной начали работать юристы для составления заключения о финансовых возможностях, а 28 июня я уже пришел в банк писать заявление на реструктуризацию через них. Почти 2 недели справки с прошлого банка собирал и если бы не прямой запрос Совкомбанка, то, думаю, что долго бы еще ходил и выпрашивал. 12 июля договор с Совкомбанком уже подписал
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-16T07:00:59+03:00
Уважаемый Игорь! Мы искренне рады, что смогли помочь в решении Вашей ситуации. Спасибо за то, что не остались в стороне, а поделились своими эмоциями после знакомства с нашим Банком. Мы благодарны Вам за высокую оценку, и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. Большое Вам спасибо! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка