Арест, которого не существует

15.07.2019 17:40
1914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Нахожусь в полном недоумении от работы Банка. Постараюсь максимально коротко и понятно описать ситуацию. Оформляю в субботу кредит по предложению Банка с сотрудником по телефону. Естественно мне тут добавляют страховку без всякого ведома, и отключить я ее могу только в отделении. Ну это ладно, план у сотрудников. Хотя бы понятно. Дальше хуже. Из 500 т.р. на счет приходит только 300. На остальные со слов сотрудника колл-центра у меня наложен арест Судебными приставами!!!! Что???? Понимаете да какая сумма ареста? не 40 рублей, а 150 т примерно, остальное страховка. Иду на сайт приставов, звоню по телефону. Говорят нет долгов, идите в свой банк. Звоню снова, долго что-то выясняют, и сообщают: это техническая ошибка, у вас и правда нет долгов.... Но ошибку исправят дня через 2. Жду..... Сегодня, 15.07 приходит ответ что все таки нет ареста, а деньги на карту до сих пор не переводят. Кредитом не могу воспользоваться уже три дня, т.к. банк арестовал мой счет по своей инициативе. Прошу дать мне какие-то внятные объяснения, как такое может произойти, а не просто отписаться что ареста нет. Я абсолютно законопослушный гражданин, и не считаю, что банк в праве сообщать мне о таких "ложных" арестах и удерживать деньги, за которые на минуточку я уже плачу %.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-16T13:29:05+03:00
Добрый день. Приношу извинения за доставленные неудобства. 15.07 вопрос был урегулирован - остаток средств выдан наличными в офисе банка. Тем же днем принято заявление на возврат суммы страхового взноса в полном объеме. Возврат будет проведен страховой компанией в течение 10 дней. Постараемся восстановить наши доверительные отношения в процессе сотрудничества. С уважением, эксперт Елена
Iren5
2019-07-20T17:47:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024