Сотрудники обманывают людей

13 июля 2019 года в 12:50 мне сотрудник банка оформил карту Почта Банка. Я пришла в банк, чтобы узнать какими способами можно перевести деньги на счёт для последующего списания денег за кредит,кредит был оформлен не на меня,человек на которого был оформлен кредит в данное время находиться за границей. Прийдя в банк я рассказала о данной ситуации сотруднику Марии. На мой вопрос какими способами можно перевести деньги, она ответила, что это возможно только с помощью карты Почта Банк либо через кассы, но касс в городе Воронеже нет, так что необходимо оформить карту. На мои вопросы про другие способы оплаты, данный сотрудник говорила, что это возможно только при наличии карты и никак иначе. Мне оформили карту. После этого я решила позвонить по горячей линии Почта Банка,я спросила у девушки какими способами можно оплатить кредит,на что мне ответили,что можно и обычным переводом через другой банк,однако деньги могут переводиться до 5 дней либо с помощью приложения,либо через кассу,которые Есть в городе Воронеж. То есть сотрудник обманом заставила меня получить карту,сразу же после этого я решила закрыть данную карту,так как в ней не нуждаюсь. Сотрудник Мария отказалась это делать,не обосновывая это ничем,затем и вовсе ушла из зала,я подошла к другому сотруднику, она тоже отказалась принимать заявление, аргументируя это тем, что карту можно закрыть только завтра и не она открывала данную карту Почта Банк, а сотрудник Мария вернётся только через час. Я позвонила на горячую линию там сотрудники Евгения и Елена сказали, что карту, которую я оформила, можно заблокировать и расторгнуть договор прямо сейчас, однако заблокировать данную карту отказались, только сотрудник Анастасия заблокировала мне карту.