Карман полный лжи

В соответствии с действующим законодательством РФ и Договором страхования, где сказано: "действие Договора страхования в отношения меня может быть досрочно прекращено ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ", я 12.07.2019 написал заявление о МОЕМ ЖЕЛАНИИ прекратить Договор страхования с 12.07.2019. Заявление зарегистрировано под №202097704. В заявлении было указано, что способом получения ответа выбрана электронная почта. 15.07.2019 на телефон я получил СМС-сообщение от банка: "Ваше обращение №202097704 рассмотрено. Ответ Банка направлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении". Я прождал несколько часов, но ответ на электронную почту не пришел. Тогда я позвонил в службу поддержки банка, где специалист мне заявил, что при отправке была ошибка в адресе электронной почты (якобы при отправке пропустили в адресе ДВЕ цифры!). На мою просьбу отправить ответ банка на мою, уже выверенную, электронную почту,  специалист банка заявил, что это не предусмотрено. Я был в шоке. В СМС от банка указано, что ответ был отправлен по электронной почты (пусть даже якобы неверно набранной), а Ваш оператор заявляет, что это невозможно. Это уже ложь. Пришлось мне отправиться в офис банка, чтобы написать новое обращение (№20236177), чтобы письменно отправили мне ответ на обращение №202097704. Там же я показал сотруднику банка СМС от банка, что ответ отправлен по электронной почте.  Но... ПИСЬМЕННЫЙ ответ на свое обращение №202097704 я не получил. В телефонном режиме Ваш специалист зачитал мне ответ на мое заявление о прекращении Договора страхования. Банк прекращает действие Договора страхования с 03.12.2019, т.е. через 5 месяцев!!!. Ещё раз Вам напоминаю, что в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором страхования  я имею право прекратить договор страхования ДОСРОЧНО по своему желанию. Что я и сделал в с своем заявлении от 12.07.2019. Поэтому требую прекратить Договор страхования с 12.07.2019 (а не с 03.12.2019). В случае отказа Вами от досрочного прекращения Договора страхования с 12.07.2019 я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.  И перестаньте изворачиваться Банк Восточный - то якобы адрес электронной почты неправильно набран, но тут же нельзя отправить письменный ответ. То Договор страхования расторгнуть только через 5 месяцев!!! с момента отказа клиента от него.  Вы погрязли во лжи. Выходите на дорогу права и правды.