Неуважение к клиентам

15.07.2019 22:26
1847
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не  буду пользоваться услугами этого банка после его посещения 15.07.2019г.Приехала в банк в [b]18-51[/b], заняла "живую"очередь.Когда подошла по очереди к оператору на 1 этаже выяснила, что депозитами занимаются  на 2 этаже (было 19-07. В 19-20  спросила, когда меня вызовут.Сказали, что через 10 мин.  Вызвали только [b]19-55[/b], не предупредив, что клиент  "долгий". Обслуживала меня  М-на  А.В. На мой законный опрос о принесении мне извинений-был ответ "Не считаю нужным". Такого [b]хамского отношения[/b]  я не ожидала.И М-на А.В.  не заслуживает своей должности по работе с клиентами. Вы как банк потеряли не только клиента в моем лице, но и просто уважение и замарали свою репутацию.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-07-17T12:17:52+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по Вашему отзыву и в ближайшее время предоставим Вам обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка