Не пришли деньги

16.07.2019 07:41
2055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здрасте.  Делал возврат билетов с ржд, пришли смс о начислении, захожу в банк клиент их нет. Звоню оператору, это было 13.07.2019, объясняю ситуацию, ответ - ждите сутки. Звоню через сутки, ответ - составляем заявку о «не правильном отображении баланса», составили, ждём! Жду! Звоню 15.07.19, да, каждый раз объясняю ситуацию!, ответ -«после 13.00 по Москве все будет нормально», ок, жду вечера, звоню, объясняю ситуацию, был шедевральный ответ, с хамской интонацией - «вы делали перевод на эту сумму, вот и нет денежки» хотя перевод был 12000, а сумма возврата ~11150. Звоню сегодня, снова объясняю ситуацию, на минуточку - длина разговора 29 минут! После неудачной попытки меня успокоить что я их потратил путём перевода, была ещё одна заявка на отображение нормального баланса! проблема так и не решена Очень не рекомендую этот банк! при чем его навязывает работодатель!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-18T17:24:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что средства, поступившие на счет вашей карты, не были своевременно отражены на её балансе. В настоящее время баланс карты скорректирован и отображается верно. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024