Безответственность и некомпетентность

Name: Безответственность и некомпетентность
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: starkeen

16.07.2019 10:44

1735

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Чем может славиться Россельхозбанк, так это стабильностью. Стабильно каждое моё с ним взаимодействие оказывается хоть немного, но неполноценным. А чаще, конечно, очень неполноценным и непродуктивным. Вот свежий пример. Была у меня в РСХБ ипотека. Застройщик навязал. Я погасил её. Я даже не буду говорить о том, каких трудов стоило мне получение закладной после перемещений между тремя отделениями банка. А потом я начал снимать обременение собственности. По 218-ФЗ я должен предоставить в Росреестр закладную с отметкой о погашении. Или банк должен отправить в Росреестр заявление от себя. Что было сделано в моём случае? Никакого заявления банк не отправлял, на мои просьбы сделать это, никакой реакции не было. Закладную мне выдали без каких-либо отметок, а на все вопросы отвечали в стиле "отправляйте так, всё нормально будет, там разберутся, мы всегда так делаем". Не нормально и не разобрались. Такое у меня ощущение сложилось, что сотрудникам лень делать свою работу - зачем, если договор уже закрыт. Ну или всё та же некомпетентность, которая царит в отделениях банка. В очередной раз предостерегаю: обходите РСХБ десятой дорогой. Я уж как-нибудь разберусь со своей проблемой, а вам такие мучения за что?

Россельхозбанк

2019-07-19T15:23:28+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение офиса Банка по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. По факту Вашего обращения с Вами связался представитель Банка для предоставления комментариев. Хотим отметить, что Ваше обращение принято Банком во внимание и направлено Управляющему офисом для анализа и принятия необходимых мер. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

starkeen

2019-10-09T21:04:12+03:00

Спасибо, проблема была в итоге решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026