Банку не нужны клиенты, низкая квалификация

16.07.2019 11:22
1399
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил на горячую линию и никто не знал, какие документы нужны для открытия аккредитива. На разговор потратил 25 минут, кое как выяснил. Все сотрудники с которыми общался были безграмотными. Далее пытался записаться по телефону на сделку, оператор переводила в Пушкинский филиал, там не брали трубку. Сказали что оставят заявку и со мной свяжутся, не связались. Оператор зовут Т-ва. В. С. время звонка 9:55 16.07.19. Придется ехать в Москву на сделку.
Возрождение
Возрождение
2019-07-22T16:36:07+03:00
Уважаемый Antikpanda! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведённой проверки с сотрудниками Контактного Центра Банка проведена разъяснительная беседа, а также применены соответствующие меры в целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. 16.07.2019 с Вами связался сотрудник офиса, который предоставил Вам консультацию по интересующему вопросу. Дополнительно хотим пояснить, что согласно графику работы ДО «Пушкинский» проведение сделок по аккредитиву после 18:00 не осуществляется. Приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020