Навязывание дополнительной услуги

14 июня 2019 года у меня была назначена встреча с менеджером данного отделения банка по вопросу открытия расчётного счёта для ИП. С собой меня попросили взять денежные средства в сумме 10 тысяч рублей для внесения на счёт. На встрече мне для подписания были предоставлены Заявление о присоединении к комплексному обслуживанию , карточка подписей, соглашение о количестве подписей и платежное поручение в кассу на внесение денежных средств в сумме 10 тысяч рублей на расчётный счёт. Более никаких документов я не подписывала и заявлений на какие-либо услуги не писала. Также речи о каких-то дополнительных услугах кроме открытия расчётного счёта не было. Я предполагала, что денежные средства, внесённые мною на расчётный счёт будут использоваться для оплаты сборов и комиссий банка. Однако спустя месяц, взяв выписку о движении ДС я с удивлением обнаружила, что в день открытия счета с него была списана сумма 5000 рублей в адрес неизвестного мне ООО «НЮС». Обратившись в отдаление с вопросом на каких основаниях были списаны эти деньги, мне ответили, что это плата за сертификат юридических услуг и что меня об этом информировал менеджер. А если не информировал, то ищите сертификат в пакете документов, которые вам дали при открытии счета. После пол часа разбирательств результат нулевой. Заявление на отказ от услуги не приняли, деньги сказали вам все равно не вернут. Сославшись на «период охлаждения» Замечу что данный период действует относительно договоров страхования, а не навязанных непонятных услуг. В пакете документов я действительно обнаружила ксерокопию искомого сертификата, без моих паспортных данных и соответственно без моей подписи, что также подтверждает намеренное утаивание и навязывание данной услуги со стороны менеджера. Не буду перечислять здесь все статьи ГК и ЗЗПП намерена писать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор о правомерности действий менеджеров данного отделения банка Уралсиб на Восстания,25