Благодарность менеджеру

16.07.2019 14:32
1958
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить персонального менеджера - П-ну Ксению за оперативное и очень качественное решение моих вопросов. Неделю не мог добиться от консультантов онлайн чата понятного ответа на вопрос, касающийся push уведомлений и смс. Обратился к Ксении, которая в течение 2х дней все решила. Потом мне понадобился достаточно срочно кредит. Ксения максимально подробно проконсультировала, сделал заявку, подготовила все документы - я только подписал на последнем этапе. И, буквально сегодня, возникли проблемы с оформление билетов на альфа-трэвел. Я написал в службу поддержки и Ксении) и Ксения решила мою проблему очень быстро. Поддержка ответила уже по факту решения проблемы. Ксения - большая молодец!!! Спасибо за твою работу
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T11:34:39+03:00
Уважаемый клиент, мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, что вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность Ксении и её руководителю. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Всегда ждем вас в гости, и будем рады помочь в решении любых финансовых вопросов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка