Оформление очередной карты

16.07.2019 19:29
1871
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно решил завести себе ещё одну дебетовую карту "Польза" банка Хоум кредит. Это далеко не первая моя карта в этом банке, однако между оформлением этой и предыдущей прошло некоторое время, и я решил поделиться своими впечатлениями об изменениях, которые произошли. Карту заказал на сайте банка. Первое, что понравилось - то, что обратный звонок поступил буквально через 1-2 минуты. Раньше ожидать приходилось существенно дольше, около часа, насколько помню. Ускорение налицо. В этот же день отправился в отделение для получения временной карты до выпуска именной. Здесь сотрудники банка также сработали чётко. И выдали карту максимально быстро, и при этом не навязывали никаких дополнительных услуг (типа смс информирования (правда, справедливости ради, скажу, что я заранее, на всякий случай, предупредил во время первого звонка, что эта услуга мне не нужна, ведь есть бесплатные пуш-сообщения)), и не пытались сказать (как, порой, случалось ранее, при получении моих первых карт, года 1,5 назад), что временные карты отсутствуют. Картой смог воспользоваться сразу в отделении после получения. Через несколько дней, как и обычно, пришло сообщение о готовности именной карты. Ввиду наличия временной карты, за этой особо не спешил. Тем не менее, когда приехал, сотрудники сработали так же быстро и чётко. В целом для себя отметил, что время выдачи карты и оформления документов явно сократилось, что приятно. Единственное, что слегка напрягло во время второго визита - это неспешная запись пин кода на карту. Хотя вины сотрудников здесь я не усматриваю. Пин код карты задавал в приложении. Обычно он сохранялся в течение 15 минут. Здесь же мне очень долго не удавалось проверить работоспособность пластика. В отделении я так и не смог дождаться активации карты. На горячей линии, куда я позвонил, попросили подождать ещё некоторое время, поскольку все процедуры по активации карты были выполнены. В итоге, часа через 1,5 проверил карту в другом банкомате, она наконец-то заработала. Так что, в принципе, свой очередной опыт очного общения с банком считаю положительным. С учётом тех предложений, которые сейчас есть у банка (сам пользуюсь дебетовыми картами с программой лояльности "Польза" и вкладами), его стремление развиваться, а также периодически проводимых акций, могу рекомендовать его своим знакомым, ну и всем, кто обратил внимание на мой отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-20T13:41:41+03:00
Уточните, пожалуйста, дату подачи заявки и дату получения карты.
smak-80
2019-07-20T13:47:35+03:00
Заявку подавал 21.06.2019. В тот же день получил неименную карту. 25.06.2019 пришло сообщение о готовности именной карты. Поехал ее получать 28.06.2019.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-17T09:17:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания в офисе Банка. Мы ценим Ваше мнение и благодарны за столь высокую оценку нашей деятельности. Уверена, что мы не раз еще сможем порадовать Вас обслуживанием, а также предлагаемыми продуктами и услугами. :) С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024