Сомнительный звонок из Альфа банка

16.07.2019 19:35
2411
1
Без оценки
08.07.2019 года в 12 час 40 минут с номера +7 495 75558 58, на принадлежащий мне номер +7 ******* 77 произведен звонок. Мужчина, представившийся сотрудником Альфа банка, пытался получить от меня информацию, которая не должна интересовать сотрудника Альфа банка, а именно: «Представившись сотрудником банка и звонивший с номера принадлежащему Альфа банку, неизвестный мне мужчина, назвал мои ФИО, (знает мой номер телефона) и под надуманным предлогом, якобы с целью защиты моего счета, открытого в Альфа банке и денежных средств, пытался получить от меня информацию об открытых у меня счетах в других банках, именно в других, конкретно называя ВТБ и СБЕРБАНК и интересовался суммами вкладов». Меня смутило такое напористое желание получить информацию о моих вкладах в других банках, я попросил представиться этого мужчину, после чего он прервал разговор. С учетом того, что в сети интернет, в открытом доступе уже находится база клиентов Альфа банка, указанная ситуация меня очень беспокоит и мне хотелось бы получить ответ на мой вопрос: «Зачем мне звонили из Альфа банка и интересовались открытыми счетами в других банках?». В ответ на это сообщение я получил ответ: Уважаемый Алексей Викторович, По факту вашего обращения№ A1907082558 банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было выявлено, что номер телефона +7 495 755 58 58 принадлежит АО «Альфа-Банк». За последние 15 дней банк не совершал звонки клиенту.  Одновременно сообщаем. что логины и пароли для работы в Системе «Альфа-Бизнес Онлайн» – это Ваша персональная конфиденциальная информация. Ни при каких обстоятельствах не раскрывайте свой логин и пароль никому, включая сотрудников Банка. При обращении от имени Банка по телефону, электронной почте, через SMS лиц с просьбами сообщить конфиденциальную информацию (пароли, кодовые слова, SMSкод и т.д.) ни при каких обстоятельствах не следует сообщать данную информацию.С уважением, АО "Альфа-Банк" Ну как же так, если я взял детализацию моего телефона и там был входящий звонок из Альфа банка? Зачем отвечать непроверенной информацией?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T17:02:59+03:00
Банк прояснил ситуацию по отсутствию исходящих звонков с этого номера. Автор столкнулся с действием мошенников, а это мы не оцениваем в Народном рейтинге. Отзыв принимаем без оценки.
Shahov72
2019-08-06T20:09:56+03:00
я отправил. Спасибо за неравнодушность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-16T12:53:59+03:00
Уважаемый Клиент, номер телефона ​8 (495) 755 58 58​​ действительно принадлежит банку. Банк не осуществляет исходящие звонки с данного номера. Он используются только для звонков клиентов в Телефонный центр.  Мы провели повторную проверку по вашему отзыву, но звонков на ваш номер ***04 77 со стороны банка не зафиксировано. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка