Жалоба

ЖАЛОБА О бездействии работников ПАО "Сбербанк России". Я, С-ко Денис, являюсь наследником С-ко Сергея (отца), умершего 04.10.2018 г. В соответствии с действующим законодательством РФ в установленный законом срок мною принято наследство, открывшееся после смерти моего отца, с оформлением у нотариуса надлежащим образом всех необходимых документов (свидетельство о праве на наследство по закону). Однако регистрация моего права в Росреестре была приостановлена ввиду того, что доли объектов недвижимости, унаследованные мною, были приобретены отцом (титульным созаемщиком) за счет кредитных средств ПАО "Сбербанк России" и, как следствие, находятся у банка в залоге и для завершения регистрации необходимо представить в Росреестр дополнительное соглашение об изменении закладной на вышеуказанные объекты недвижимости.             03.06.2019г. во исполнении уведомления о приостановлении регистрационных действий, выданное Росреестром, мною подано заявление о перемене лиц в вышеуказанных кредитных обязательствах (С-ко Сергея Николаевича - исключить из кредитного договора, закладной, С-ко Дениса - добавить в кредитных договор, закладную) в один из филиалов вышеуказанного банка в г. Новочеркасске Ростовской области с приложением всех необходимых документов.            Спустя 8-11 дней специалисты ПАО"Сбербанк России" потребовали, чтобы и другой созаемщик написал аналогичное заявление о перемене лиц в кредитных обязательствах на вышеуказанные объекты недвижимости. Данное требование было выполнено незамедлительно.            28.06.2019г. в телефонном режиме мне стало известно о принятии ПАО "Сбербанк России" положительного решения в включении меня и в кредитный договор и в закладную. В этот же день специалисты банка направили запрос об истребовании закладной на данные объекты недвижимости и сообщили мне, что весь пакет документов передан в сектор подготовки документов одного из Воронежских филиалов ПАО "Сбербанк России".            По состоянию на 15.07.2019г. ни кредитный договор не изменен ни изменена закладная на вышеуказанные объекты недвижимости. Предпринимаемые мною многочисленные телефонные звонки положительного результата не приносят (в телефонном режиме специалисты банка поясняют - ждите), что в целом негативно сказывается на моем отношении как клиента к банку, а также ведет к росту просроченной задолженности по кредитным платежам.            С учетом вышеизложенного и целях скорейшего добросовестного, безусловного исполнения обязательств наследодателя перед ПАО "Сбербанк России"  прошу оказать содействие в истребовании закладной на вышеуказанные объекты недвижимости, внесении изменения в кредитный договор и закладную.