Качественный сервис

17.07.2019 06:15
3396
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Клиентом Росбанка являюсь около 10 лет. У него есть ряд преимуществ, которые хотелось бы отметить.  Уровень работы дистанционного сервиса. Работает быстро, отражает всю необходимую информацию. Постоянно дорабатывают приложение, сделали частичное погашение, много новых фишек, которые раньше и не снились. Также хочется отметить высокий профессионализм сотрудников ДО "Воскресенский". Всегда быстро и грамотно отвечают на поставленные вопросы и вообще вызывают доверие - нет ощущения, что тебе хотят продать, как в других банках. Особенно хочу отметить сотрудника П-ву Марию: всегда решает все вопросы быстро, качественно, без проволочек и проблем, звонит с новыми стоящими предложениями, постоянно объявляет мою выгоду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T13:13:09+03:00
Благодарим за ваш отзыв! "всегда решает все вопросы быстро, качественно, без проволочек и проблем" — конкретизируйте, пожалуйста...
rysnikel
2019-07-23T14:43:33+03:00
Любые вопросы: справки подготовить, перевод сделать - ни разу не было задержек по срокам. Точно делает все, что от неё зависит и даже больше. Как минимум, вскоре после написания этого отзыва, пришла рассылка в почту с просьбой предоставить номер Карты для начисления кэшбэка. Позвонила Марие - очень оперативно выяснилось, что это мошенники и Росбанк такого не рассылает.
Росбанк
Росбанк
2019-07-17T09:16:52+03:00
Уважаемый rysnikel! Благодарим вас за приятные слова и высокую оценку! Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Спасибо за доверие! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024