Благодарность за помощь специалистам банка

17.07.2019 11:33
2059
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами банка Русский Стандарт более 10 лет. По моему мнению банк одним из первых ввел накопительные счета и карты по которым начислялся процент на остаток собственных средств с возможностью пополнения и снятия средств без потери накопленных процентов, пользуюсь такими предложениями банка и сейчас. Я находился на отдыхе со своей семьей в Адлере в июле 2019 г. Возникла срочная необходимость получения денежных средств с накопительного счета на дебетовую карту чтобы получить наличные деньги. Однако перевод оказался не возможным по причине того что карта "Банк в кармане" была заблокированной по истечении срока действия. Отделения банка в Адлере не оказалось, поэтому я обратился через чат в интернет-банке к специалистам банка с огромной просьбой помочь мне и моей семье оказавшимся по моей вине в трудной ситуации. Была составлена соответствующая заявка, она была оперативно рассмотрена в течении 1 дня и мне предоставили возможность сделать нужный перевод в интернет-банке. Я понимаю, что это стоило больших трудов специалистам банка чтобы в индивидуальном порядке дистанционно решить такой сложный вопрос. Выражаю благодарность всем специалистам, которые помогли в решении вопроса, желаю стабильности и надежности, процветания и дальнейшего развития банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T15:12:44+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты обращений в чат на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. [b] 05.08.2019 [/b] Зачтен с учетом дополнительно полученной информации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-18T13:22:12+03:00
Владимир, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Я уже передала их коллегам из чата. Они очень рады, что совместная работа принесла результат и Вашу ответную благодарность. Мы бесконечно ценим Ваше доверие и надеемся на долгие и комфортные для Вас отношения. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка