Спасибо за качественное обслуживание!

17.07.2019 12:27
1958
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел передать Руководству Альфа Банка большое спасибо за профессионализм и оперативность специалисту Банка М-вой Наталье, которая отлично справилась со всеми вопросами и посоветовала новый продукт. 9 июля звонил в телефонный центр для уточнения информации по валютным счетам, Наталья очень вежливо и грамотно ответила на все вопросы. При этом в заключение разговора, специалист предложила открыть в Банке новый счет с накоплениями, так как мой действовал уже с невыгодной ставкой начисления. Счет был открыт в режиме разговора и уже в конце месяца я смогу получить выплаты по нему. Спасибо за такой подход, ведь умение предложить выгодный продукт в нужное время – это большая редкость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T18:03:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие именно вопросы у вас возникли по обслуживанию валютных счетов?
A120507l
2019-07-18T07:51:18+03:00
Здравствуйте, вопросы самые обычные, где лучше держать средства, где выгодней %, и что-то в этом роде. P.S. Я 1-й раз написал банковский отзыв и теперь ДОЛЖЕН оправдываться... Постараюсь больше не писать. Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T17:37:33+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность Наталье. Уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка