Качественное обслуживание клиентов

17.07.2019 14:44
1917
Оценка
5
Отзыв проверен
15 июля 2019 года обратилась в отдаление Банка , которое находиться в тц»мега» для того чтобы закрыть кредит и отказаться от страховок. Отмечу , что ввиду своей занятости пришла я почти к закрытию, около 22-х часов вечера , но несмотря на это меня принял сотрудник с улыбкой и доброжелательно. Кредит я взяла совсем недавно, не прошло и месяца и конечно же переплачивать за страхование не вижу смысла , но Алексей рассказал о всех преимуществах услуги , рекомендовал оставить и все это без негатива и недовольства хотя ожидала я как раз этого . В итоге Алексей принял заявление и на закрытие кредита и на отказ от страховки. Я абсолютно довольна и думаю , что буду сотрудничать с Банком , тк сотрудники настроены на решение проблем конструктивно и предметно и несмотря на поздний час доброжелательны к клиентам. Спасибо .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-21T18:09:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита.
Vysotskaya.nyna
2019-07-22T15:37:47+03:00
Кредит был оформлен 30.06.2019 года
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-17T15:33:18+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка