Вроде банк заграничный

17.07.2019 18:32
1831
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Смотрел презентацию карты Польза Тревел онлайн -  подумал неплохой вроде продукт да и отпуск скоро. Заказал онлайн.  Довольно быстро прислали смс - приходи за картой.  Приехал получать,  подписал документы.  Спрашивают есть вопросы?   Если нет - то идите получайте карту в кассу. Есть говорю - страховку активируйте для путешествий.  Страховку? Так Вам тогда нужно было заказывать другую карту, а это обычная польза!  Так я и заказывал Travel, обычную закрыл несколько месяцев назад.. !думаете я дурак такой и еще меня добивает девушка - что-то вроде того что закрыть карту можно только на следующий день.  Нервы не выдержали - убежал ничего забирать не стал! Звонил на горячую линию, писал в чат -  нигде и никто!  Только боты и автоответчик.    Ну чтож получайте свой кол!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-18T14:00:23+03:00
Добрый день. Приношу извинения за возникшее недоразумение с оформлением договора. По телефону обсудили ситуацию, приятно было поговорить с таким отзывчивым и понимающим человеком. Обменялись контактами для сопровождения в обслуживании. Надеюсь, что оформленная карта будет не единственным оформленным продуктом в нашем Банке. С уважением, эксперт Елена
alex_gambler
2019-08-11T13:15:21+03:00
После комментария связались представители Банка. Проконтролировали процесс заказа и доставки карты. Также подарили +1 бесплатный проход в лаунж. Выражаю благодарность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024