Незаконное повышение ставки

17.07.2019 18:53
2673
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила ипотеку под немаленький процент 9,7 в 2017 году также с дополнительным условием банка - только на 20 лет , ладно , срочно нужны были деньги . Сейчас зарегистрировала собственность на квартиру и сделала оценку , отчёт направили на почту банка , как и положено , до 30 июня . По телефону проконсультировали , что , все ок , отправите , срок рассмотрения 3 дня , не переживайте ! Ладно , прошло практически месяц, переодически звоню в банк , менеджеры меняют условие рассмотрения . Сегодня пришла смс , повысили  ставку на 1 процент из за непредоставление отстал об оценке, чтооооо? Вот так сюрприз ! Ходишь , платишь во время  во время , консультируют все ок , а сами себе в карман пару тыщеночек...  каждого человека , да сколько таких людей , как я ? Отзвонила в Абсолют банк , спрашиваю , что делать, Вы наверно ошиблись ? Девушка натренированным голосом говорит , что нет , на рассмотрении , зависло , так как кадров не хватает , не успевают менеджеры , регламента нет , неизвестно когда будет ответ , Вы платите и платите , чего Вам ?.... Абсолют Банк я что виновата , что Ваши сотрудники не успевают ??? Вы решили деньгами простых людей закрыть зп народу ? А как все продумано , т е если я недовольна , оставьте жалобу , срок рассмотрения контрой от месяца ???? Вот это да , пока рассмотрит , успеют пару раз снять
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-07-18T14:30:51+03:00
Уважаемая Любовь Николаевна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и сообщил о готовности закладной. Повышение процентной ставки было отменено. Мы приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Будем благодарны, если в комментарии Вы укажете о решении возникшей ситуации Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
luba139
2019-07-18T20:15:02+03:00
Сегодня связалась менеджер Кристина , пояснила , что можно подъезжать за закладной , извинилась , ставку понизили , проконсультировала по действиям страховой компании, я уже довольна ! Проблема решена , спасибо сайту банки . ру за действительное быстрое решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций !👍🏻😃
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка