Хоум Банк

Вернуть страховку

18.07.2019 13:16
1888
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Считаю не добросовестными сотрудников  банка. Так как навязывают страховку. Моя мама 15.07.19 взяла кредит в вашем банке. Ее уверили, что при оформлении кредита обязательно страхование.  Получился кредит со страховкой на сумму 306886 рублей. Страховка 54886 рублей.  16. 07.19 она пришла в банк написать заявление об отказе от страховки. После долгих уговоров менеджер Жанна банка дала бланк для заявления. Она ее заполнила. Менеджер попросила число не ставить.  Через два дня я вновь пришла в банк и попросила выдать копию заявления. Мне выдали. Но дата стояла 18.07.19. На два дня позже.  Я возмутилась, но мне ответили, что я возмущаюсь зря и свои 54 тысячи я все равно не получу или получу  не в полном объеме.  На Банк Хоум кредит не распространяется период охлаждения? Когда и как я получу ответ на вопрос: когда вернуться деньги за страховку на счет, какая сумму, как и когда пересчитают платежи и ли сроки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-21T11:24:13+03:00
Доброе утро. 18.07 заявление на отказа от страховки было передано в страховую компанию. В течение 10 банковских дней будет произведен возврат полной стоимости комиссии. В течение 14 дней с момента оформления договора сумма страхового взноса возвращается в полном объеме вне зависимости от даты оформления заявления (первый день или 14-й).   Возвращенная сумма будет доступна для снятия со счета наличными в кассе банка или провесдения частичного досрочного погашения для уменьшения размера ежемесячного платежа в приложении "Мой кредит".   Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, эксперт Елена.
awed
2019-07-23T15:31:26+03:00
Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности работникам данного сайта "Банки ру". Мне кажется если бы не сайт, проблема бы не решилась. Из банка позвонили, извинились, все объяснили. Почему сразу дали не верную информацию, конечно не пояснили. Все дело в сотрудниках (молодого возраста), мало того знаний не хватает, так еще и не учтивы к представителям старшего поколения. Благодарю за содействие и быстрое решение моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка