Рассылка на эл.почту по договорам третьих лиц

18.07.2019 15:54
1965
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне на эл.почту уже полгода каждый месяц присылают письма от вашего банка об оплате кредита через приложение Мой Кредит к которому я не имею отношения. 2 обращения ( в мае и июне) - ответ: убрали, внесли в стоп -лист, а потом история продолжается! Сегодня утром опять пришло. Или сразу в ЦБ онлайн приемную, чтоб внимание обратили?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-18T17:43:26+03:00
Добрый день. Ситуация следующая: Клиент нашего Банка при внесении оплаты в приложении указал некорректный адрес получения квитанции, который был автосохранен в браузере и тянулся при каждой оплате. Информация о необходимости замены адреса доведена до владельца договора. С нашей стороны было сделано все возможное для исправления. Единственный вариант решения - это связь с клиентом. Понимаем, что для Вас это дискомфорт, но технически внести изменения в браузер на устройстве клиента со стороны Банка невозможно. Мы очень рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024