Неуважение к клиентам

Клиентом банка являюсь уже более 7 лет, погасила авто кредит, кредит наличными и досрочно часть текущего кредита. Всегда сталкивалась с пониманием и вежливым обращением.  Хотела бы высказать огромную благодарность ипотечному отделу, а также сотрудникам отделения  метро  Молодежной и Пятницкой. Менеджеры по обслуживанию клиентов всегда вежливы, всегда помогут и ответят на все вопросы. Теперь  хочу рассказать о том, что просто повергло меня  в шок. Текущий кредит плачу всегда вовремя, очень редко  возникают проблемы с ежемесячным платежом из-за задержки заработной платы, но мы  стараемся закрыть  в короткие сроки  о чем всегда сообщаю в банк и всегда отвечаю на звонки специалистов. Второй день получаю звонки от специалиста  взыскания задолженности (уточню,  просрочка составляет 2 дня и 6700) и немедленно требовал погасить имеющуюся задолженность. Когда я информировала, что платеж будет произведен до 26 числа текущего месяца  из-за задержки зарплаты , наткнулась на хамское насмешливое отношение, с передергиванием моих слов и оскорблениями. Специалист звонила несколько раз с требованиями и угрозами. Разговор закончился тем, что мне пригрозили  испортить  мою кредитную историю, обратиться в суд, дальше кредитование будет невозможно, рефинансирование и реструктуризация моих долгов также под угрозой (к чему это было сказано также непонятно, т.к.  за  этими услугами в банк я не планировала обращаться). Все это было сказано мерзким хамским тоном, после которого желания сотрудничать с Банком не осталось. Извините, но я клиент банка много лет, неужели  я являюсь неблагонадежным клиентом или злостным неплательщиком с просрочкой в 2 дня, при том что досрочно недавно погасила большую часть  своих кредитных обязательств, выплатила полностью без задержек два кредита и семь лет являюсь  клиентом? Почему позволяется  сотрудникам данной финансовой организации  угрожать,  хамить и запугивать?  Постараемся  в короткие сроки погасить кредит и больше никогда не связываться с  Юникредитбанк.