Верните старый коллектив!

Я не хотел писать плохой отзыв, честно. Но накопилось! Оценка "1" слишком много, теперь я ставлю большой минус! Я очень любил это отделение и несколько раз писал здесь супермегавосторженные отзывы об этом отделении и его сотрудниках! Но ничто не вечно и во второй половине 2018 года коллектив этого отделения поменяли. Людей перевели куда-то на пр. Большевиков, а сюда привели некомпетентных сотрудников. Итак, по пунктам.  1.  Раньше я приходил в отделение как на праздник. Все улыбались. каждый сотрудник знал моё имя, всегда знакомили с новыми продуктами банка. Сейчас абсолютно формальный подход. Спасибо за то, что хотя бы здороваются. 2.  Сотрудники некомпетентны! Хлопают глазами и говорят, что не могут мне ничем помочь. Пример. Несколько лет назад, мне сотрудники Юникредит банка предложили сделать накопительное страхование по программе "Ergo life". Раньше сотрудники без проблем делали этот платеж, на протяжении 5-6 лет. 2 недели назад я с удивлением узнал, что сотрудники ничего не знают про эту программу и не могут провести мой платеж. Пришлось это делать своими силами через другой банк.  3.  Сотрудники ленивы. Месяц-полтора назад хотел открыть вклад, но не сложилось, я пришел за 5 минут до закрытия отделения.  Ничего, открыл в другом банке, который находится в соседнем доме. 4.  Сотрудники и управляющая не идут на встречу. У меня в этом отделении ячейка, сейчас меняю российский паспорт. Отдал свой паспорт в МФЦ. Никакой справки мне не дали взамен. Зачем она мне, если у меня есть загранпаспорт? Раньше меня пускали по нему в ячейку без проблем. А один раз (да, это было много лет назад, не помню при какой из последних двух-трех управляющих) пропустили даже по водительским правам! Да, под ответственность управляющей, но ведь именно так и зарабатывается лояльность клиентов.  Сейчас мне говорят, что это невозможно без временной справки. Таким образом, я не смогу попасть в ячейку до середины августа, когда будет готов мой российский паспорт. Ребята, вы здоровы?  5. Сотрудники не мотивированны. Я решил закрыть свою кредитную карту. Причина? Банк перестал по моим данным сотрудничать с S7, я решил закрыть эту карту, т.к.  пролонгации бы не было. Предложили ли мне открыть другую? Нет! Открыл карту также в другом банке. Мне очень неприятно писать про отделение,  которое я оооочень любил и написал столько хороших отзывов, последний из них я написал прошлым летом, буквально за месяц до того, как сменили коллектив. Верните его пожалуйста, я не хочу совсем заканчивать работать с Юникредит, но и так больше не могу!