Снятие обременения с квартиры

В мае этого года погасил полностью ипотеку. На мой вопрос о снятии обременения с квартиры сотрудник офиса ответил, что все делается автоматически и мне никаких действий предпринимать не надо. А для того, чтобы узнать прогресс по данной операции, я могу зайти в личный кабинет на сайте domclick. Спустя пару дней мне пришло СМС, о начале процедуры снятия обременения. Еще спустя месяц пришло СМС "Поздравляем, обременение снято". Я зашел на domclick и там было указано, что "такого-то числа обременение снято". Ну и отлично подумал я и пошел в МФЦ за новой выпиской из ЕГРН без отметок о залоге. Каково же было мое удивление, когда мне выдали документы, где русским по белому было написано "ипотека в силу закона". Я малость оторопел и уточнил не может ли здесь быть ошибки, на что был получен отрицательный ответ. В тот же день я позвонил в контакт-центр Сбербанка, и после нескольких "я переключу вас на специалиста" (а ты-то там тогда зачем?), я услышал, что из Росреестра при попытке снять обременение пришел ОТКАЗ в связи с ошибкой в документах. И тут возник сам собой вопрос: какой муд...рый человек прислал мне сообщение о снятии обременения и обновил информацию в личном кабинете??? После еще одного обращения мне сообщили, что сотрудники Сбербанка готовы повторно провести процедуру снятия обременения. Я сообщил, что после этого мне будет нужна закладная. На что получил странный ответ "Если Сбербанк снимает обременение, то закладную вам никто не отдаст". На мое высказывание о том, что это ценная бумага, принадлежащая МНЕ, так как я выполнил все обязательства перед банком, ответом было повторение фразы, что закладную мне никто не отдаст, если Сбербанк будет сам снимать обременение. Мол она остается в Росреестре. Ну-ну... А то что у этой закладной экземпляр не один они наверное не в курсе Спустя еще несколько телефонных разговоров со "специалистами" Сбербанка, я решил просто забрать у них закладную и сделать все сам. Оформил заявку на возврат, после чего мне сказали, что со мной свяжутся как только закладная будет готова к выдаче. Спустя 8 дней ждать мне надоело и я снова позвонил в Сбербанк. На что мне ответили, что они НЕ ЗНАЮТ где закладная. Может у них, а может еще в Росреестре. Но как только они это выяснят, то со мной обязательно свяжется специалист. Сегодня мне позвонили и сказали, что закладная готова к выдаче. Итог: 2 с лишним месяца потраченных впустую. Деньги за выписку из ЕГРН с обременением. Хотелось то новую с актуальными изменениями. Куча потраченного времени на поездки в МФЦ, офис Сбербанка и прочие инстанции. Ну и проезд-то тоже как бы не бесплатный у нас. И как вишенка на торте - несколько килограммов нервов и несколько часов (в сумме) телефонного общения со "специалистами" зеленого филиала