Банк «Открытие»

Комиссия при снятии валюты

18.07.2019 18:16
7314
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. 6 июля я совершил 4 операции по снятию долларов (300, 300, 200, 200 долларов) с моей долларовой Opencard в банкомате Райффайзен банка в Москве.  В соответствии с тарифом п. 4.1 тарифов по банковским картам физических лиц я могу снимать по карте без взимания комиссии до 500000 рублей (или эквивалент в валюте по курсу ЦБ).  Кроме этих операций других снятий наличных по картам Opencard в июле у меня не было.  Впоследствии в мобильном приложении я обнаружил, что вместо указанных выше и выданных на руки сумм с карты списались большие суммы (303.36, 303.36, 202,24 и 202,24). Таким образом, по каждой из операций списана комиссия в размере 1,12%. Это противоречит тарифам банка.  Прошу разобраться в ситуации и вернуть на счёт карты некорректно удержанную комиссию в размере 11,2 долларов США. Надеюсь на решение этой проблемы и продолжение моего сотрудничества с Вашим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-19T14:45:00+03:00
Добрый день. При снятии валюты с вашей карты в банкоматах партнерах на территории РФ, производится конвертация согласно правилам платежной системы. В целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества, мы приняла решения о возврате средств удержанных сверх полученных вами в банкомате-партнере. Средства будут зачислены в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка