Безобразное отношение к потенциальным клиентам

Выбрал себе квартиру вторичку, подал заявку на ипотеку в сбербанк, собрав весь пакет документов, одобрили на следующий день. У продавцов было обременение в банке Открытие, они предложили взять ипотеку там, для удобства погашения обременения и экономии времени. Так же риелтор со стороны продавцов сказал что сделает по партнерской программе процент 10%. (если приходишь туда сам, один, процент выше). Позвонил по номеру 8*********7 и спросил есть ли в отделении, в районе в котором я живу, ипотечный отдел, на что мне ответили, что ипотечный отдел в г. Уфа один, находится по такому то адресу и работает по какому то странному графику, что-то вроде с 9 до 17 по будням. Я посетовал, что нужно письменно отпрашиваться у начальства, и мне сказали, что мне может перезвонить ипотечный менеджер. Я сказал что это было бы хорошо, и мы закончили разговор. Никто не перезвонил. Вообще. Через какое то время я снова позвонил в банк, и по телефону уже сказали что есть еще одно отделение, и я пошел туда, на ул. Айскую. В банке нет стульев для клиентов возле сотрудников (сравнение с альфой и сбером). Спросил там интересующую вопросы, спросил про страхование жизни, дали клочок бумажки, с указанием трех страховых, а на сайте Открытия список гораздо больше. Подал документы на ипотеку через партнера риелтора, нужны сканы, а в сбере нужны фото (сравнение со сбером). Через какое то время позвонил менеджер ипотечный в нерабочее время, после 18. Нужно соблюдать этику. И начал переспрашивать все данные, я сказал, что не уверен на 10 лет или 12 лет кредит и пока думаю, на что менеджер мне сказал, что раз изначально подавали на 10, на 12 надо подавать новую заявку, а в сбере на увеличение срока не надо. (сравнение со сбером). В субботу, в нерабочий день позвонили из банка, представились сотрудником отдела безопасности и начали хамским тоном спрашивать меня, кто будет платить кредит и собираюсь ли увольняться. Разговаривали со мной так, как будто я уже должен банку, и не плачу. Остался неприятный осадок. После этого позвонили и сказали фразу, вам одобрен кредит, но сумма меньше. Не понимаю, что значит одобрен, если мне по-сути не хватает предложенных денег? К слову сбербанк на тот же срок одобрил мне большую сумму. (сравнение со сбером). Сегодня, спустя несколько дней мне два раза, с промежутком в 30 минут звонили с неким предложением, что мол у меня одобрен кредит в банке и снижены проценты на ипотеку и мне готовы сделать перерасчет. Зачем? Я уже взял кредит в сбербанке. Резюмирую: Непрофессионализм сотрудников: Были озвучены не все адреса ипотечных отделов. Не перезвонил ипотечный менеджер. В отделении дали неполный список страховщиков. Хамское и неэтичное отношение: Грубый и хамский тон общения сотрудницы отдела безопасности, звонки в нерабочее время. Незаинтересованность в клиенте: Неодобрение запрошенной суммы кредита, тогда как прямой конкурент одобрил, отсутствие стульев в отделении. Непонятное снижение процента, если ты "по блату", а не с улицы. Спрашивается, зачем мне банк Открытие, с таким подходом к потенциальному клиенту? Обращусь ли я еще когда то в банк открытие? Нет и очень надеюсь, что не придется. Прошу полностью удалить мой номер телефона и мои данные из баз банка Открытие и никогда мне больше не звонить. Я не являюсь клиентом вашего банка и звонить мне не нужно.