Хоум Банк

Финансовая защита по умолчанию

19.07.2019 14:45
2091
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 19.07.2019 приобрёл в Мвидео в "рассрочку" ноутбук.  Изначально покупка была одобрена несколькими банками, но наименьший ежемесячный платёж предложил банк ХоумКредит. По умолчанию в договоре была указана стоимость финансовой защиты 5237 руб. , как оказалось, от которой не могу отказаться на месте. Заявление на отказ от программы "финансовая защита" лайт" приняли в ближайшем отделении банка. Скажите, каким образом и когда банк вернёт заявленную сумму?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T14:50:32+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем. P.S. 09.08.2019. Отзыв засчитан на основании комментария автора от 04.08.2019 23:19:34
busa197003
2019-08-04T23:19:34+03:00
При следующем личном обращении в банк для выяснения разрешения вопроса о финансовой защите снова произошла неприятная ситуация. Часть суммы перечислили на счёт кредитного договора, а другую часть 1500 руб. выдали наличными и тут же озвучили правила, которым нужно беспрекословно следовать: 1500 руб. внести на карту рассрочки Свобода.Что я и сделал и о чём пожалел, когда уже оказался дома. Сотрудник понял, что в карте не нуждаюсь, поэтому сказал, что сверх 1500 руб. не тратить и с помощью карты можно приобрести товары только в течении двух недель,в противном случае данная сумма сгорит. По истечении месяца прийти в банк и просто закрыть договор. Лимит по договору составил 50000 руб.Так же по договору активированы дополнительные услуги, которые оплачиваются ежемесячно. Понял, карта была навязана сотрудником, что неприемлемо. Хочу избежать всех манипуляций с картой без денежных потерь и вернуть свои 1500 руб. должным образом. Помогите, пожалуйста, в разрешении данной проблемы
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-19T16:23:15+03:00
Уважаемый Автор, Документы от торговой организации не поступили в Банк и договор не зарегистрирован, отключение финансовой защиты возможно только после поступления документов (срок до 30 дней). После отключения Финансовой защиты в течение 5 рабочих дней сумма поступит на счет кредитного договора. Далее Вы можете провести частично досрочное погашение или получить сумму в офисе Банка. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка