Навязанные услуги и договор, который не доехал до банка

19.07.2019 15:00
2064
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 14.07.2019 решил купить телефон в салоне Связной в кредит. Из ряда банков, которые одобрили кредит для меня, выбрал хоум кредит банк, так как знаю целый ряд людей, которые им пользуются и весьма довольны. Сумма кредита была озвучена 34 001. В салоне мне предложили кредитный договор, который я подписал, а после показали чек, где оказалось, что более тысячи рублей ушло за СМС-информирование. Причем никаких предупреждений об этом не было. Ладно бы, но за такие деньги?.. Ну да ладно, договор подписан. Хотя после этого, единственное, что хочется, как можно скорее закрыть договор и больше никогда не иметь дел с таким банком. Для оплаты кредита и полного досрочного погашения решил использовать приложение Мой кредит. Только спустя почти неделю общения с поддержкой банка удалось выяснить, что договор до банка не доехал, поэтому договор не является действующим. Но все данные есть, благодаря чему и удалось залогиниться в этом приложении, так в чем же проблема?..
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-19T16:25:46+03:00
Добрый день, просим прощения, что заставили Вас ожидать. Дело в том, что стандартная процедура проверки документов занимает до 10 дней, поэтому пока информация недоступна в личном кабинете. Информация направлена в ответственное подразделение для обработки документов вне очереди и уже завтра Вы сможете просмотреть информацию по кредиту и совершать активные действия с договором. Огромная просьба оповестить нас в комментариях, если информация не обновиться.   С уважением, эксперт Дарья
user-449017030164
2019-07-20T10:05:27+03:00
Дарья, спасибо. Договор действительно активировался.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024