Восточный Банк

Восточный снова принёс "кота в мешке"!

19.07.2019 16:25
1898
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Судя по прочитанным мной отзывам я не первый, кто получает "кота в мешке" в виде кредитной карты "КОМФОРТ" от "прекрасного" банка "Восточный"! Вкратце суть дела: 18.07.2019 г. на сайте вышеупомянутого банка я оставил заявку на получение кредитной карты "ВОСТОРГ" с очень привлекательными для меня условиями. Спустя часа полтора мне звонит "маринка" и уточняет детали моей заявки и предлагает оформить кредитную карту "КЭШБЭК". Я говорю: так и так, но мне нужна карта "ВОСТОРГ", которую я и заказал на сайте. "Маринка": ОК, я Вас поняла, ожидайте. Ожидаю... Ответ - все прекрасно, можно уточнить необходимые сведения о Вас для отправки данных в БКИ. Я еще раз акцентирую ее внимание на том, что карта нужна "ВОСТОРГ". Она - да, конечно, я Вас поняла. Далее нудная процедура сбора информации обо мне и... О чудо - Вам одобрена кредитная карта!!! Ура!!! Где желаете получить - в отделении или курьером? Говорю: конечно курьером! С удовольствием потираю руки в ожидании "ВОСТОРГА"! Далее эпопея с курьером (которая требует отдельного рассказа!), ну, да ладно, вручает мне карту, спрашиваю - "ВОСТОРГ"? Курьер - не могу знать, на почту Вам придут документы, там все будет написано. И что вы думаете, господа? Открываю письмо с договором, читаю: Поздравляем, в ваших руках кредитная карта "КОМФОРТ"! Всё! Занавес. В голове вертится один вопрос (к руководству банка, конечно): что это было?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T14:09:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-23T16:14:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке. С Вами пытался связаться наш сотрудник для предоставления комментариев по описанной ситуации, но, к сожалению, связаться с Вами по указанному номеру не удалось. Хотим сообщить, что Банком были произведены необходимые мероприятия, договор кредитования закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
VIP001
2019-07-25T14:29:24+03:00
Вчера пришло SMS сообщение: Ваша заявка одобрена. Продолжите оформление в офисе банка. Был в недоумении, т.к. повторной заявки не оставлял, но решил сходить в офис банка и узнать, что там мне одобрено. "Маринка" сказала, что "заявка пересмотрена в автоматическом режиме и мне одобрена кредитная карта "ВОСТОРГ" с лимитом 10000 руб. Получать будете?" Я уточнил еще раз условия по карте: 0 руб. открытие, 0 руб. обслуживание, 90 дней "грэйс", возможность подключения одной из 5 опций кэшбэка, и через 10 мин. у меня на руках была "заветная" карта "ВОСТОРГ". От страховки отказаться не получилось (0,99% на сумму использованного кредитного лимита), можно попытаться решить этот вопрос непосредственно со страховой компанией "СК "Ренессанс Жизнь"". Считаю для себя вопрос закрытым, желаемый продукт получен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка