РГС Банк

Менеджер - лицо Банка

19.07.2019 22:11
5189
Оценка
2
Отзыв проверен
Операция-закрытие карточного счета. Менеджер Алексей, окно 8. С клиентом не поздоровался, сразу без вопроса, не глядя вообще в сторону клиента запросил паспорт. Оказалось, что необходимо перед закрытием оплатить комиссию за смс - информирование, 11 руб. Без проблем. Спросила, можно ли оплатить по карте стороннего Банка. Ответил нет, только наличными. Хорошо,говорю Я. Пока вы печатаете заявление, я сниму ДС в вашем банкомате, что в пяти метрах от меня. Займёт 1 минуту. На что любезный говорит: "Нет, мы сейчас звкрываемся!" К слову, режим работы до 20:00,но вот в этом месяце до 19.00 оказывается. Если так, то где актуальный режим работы банка? Почему он не висит при входе? Алексей сообщил, что мне нужно как можно скорее пройти в кассу и его не интересует, что мне для начала нужно снять сумму для оплаты. Ведь пятница, вечер. Уважаемый, Вам бы работать в Пятерочке, или ещё где. Но не в Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T16:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
РГС Банк
РГС Банк
2019-07-31T12:36:57+03:00
Добрый день! Cожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что содержание Вашего отзыва доведено до уполномоченных сотрудников. С работником ВСП проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов и соблюдения делового стиля общения. В соответствии с утвержденным режимом работы дополнительный офис "Отделение "Киевское" работает с 9:00 до 19:00. Режим работы размещен на входной двери офиса. Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание! С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк"

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка