Как так может быть?

19.07.2019 22:42
2052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту Польза 14 июля на сайте хоум. Быстро открыли счет. Уже 15 числа перевел на карту 10 000р и начал пользоваться. Добавил в гугл пей.  Заехал в Краснодаре в отделение банка и подписал договор.  Не помню с кем общался но я уточнял что карту мне надо получить в Новороссийске 19 июля. - Да да вы все получите в это день. Карта будет готова. А пока пользуйтесь не именной. Уверяли меня. Всё выглядит чудесно.  Однако через 3 дня карта была аннулирована с положительным балансом 4131р.  Окей, вместо неё, как и говорилось, будет использоваться именная, которую мне надо было получить в Новороссийске.  Приезжаю в Новороссийск 19 июля, а тут и не сном и не духом.  Нет никакой карты.  И вообще приходите через неделю. В гугл пей новая карта не добавляется, шатковалко техподдержка сообщает что новую карту можно добавить только после получения и активации. И ещё оказалось, для звонка нужно звонить в банк в Москву на городской номер. Что довольно накладно из другого региона.   В итоге со счета деньги вывести не могу. Оплатить не могу. Карту получить не могу.  [url=https://photos.app.goo.gl/eKE8ozBcp9hSRWW56]Скриншот по ссылке[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-23T09:54:30+03:00
Добрый день, примите наши извинения за потраченное время и доставленное неудобство. Надеемся, этот инцидент останется в прошлом и наше сотрудничество будет продолжительным и плодотворным. Приятных покупок с нашей картой! С уважением, эксперт Дарья
9*******@gmail.com
2019-07-23T08:10:57+03:00
Спасибо. Вопрос решен. Карта получена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024