Отказ от рассрочки

20.07.2019 10:51
2014
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6.07.2019  оформил рассрочку на стиральную машину, но при получении машинка оказалась помятой и не той модели. Магазин "Эльдорадо" в лице менеджера с хамским поведением менять отказался и я пошел к брокеру в магазине и от них позвонил в банк составили отказ, от машинки. Мне пришла смс о том что обращение будет рассмотрено 11.07.19., но позвонив в указанное время, обращение передвинулось на 16.07.19., после этого я пару раз звонил в банк и узнал что оказывается 9.07.19 на счет магазина Омского филиала "Эльдорадо" были переведены деньги, хотя товар я не забрал в магазине и написал отказ. До сих пор 19.07.19 никаких сдвигов нет, магазин на Березовского 19 г. Омск, говорит что,  меня и магазин ничего не связывает и денег они не получали, а банк утверждает, что деньги отправлены и не может с магазина получить бумагу, что товар мной не получен. В итоге у меня весит рассрочка за товар  который я не брал.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-23T15:20:37+03:00
Сергей, прошу прощения, что заставили Вас ждать. Мы получили информацию от партнера и договор аннулирован. Проверьте, пожалуйста, информацию в личном кабинете и оставьте комментарий под отзывом для завершения работы. С уважением, эксперт Дарья
сергей541
2019-07-24T06:14:13+03:00
Добрый день. хочу выразить благодарность и признательность эксперту Дарье за высокий профессионализм и ответственность которое позволило решить мой вопрос в короткие сроки .
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024