Приятное удивление

20.07.2019 22:49
3271
Оценка
5
Отзыв проверен
После перехода в Росбанк из ЛКБ, был приятно удивлен обслуживанием в Росбанке, офис на пл. Победы 3а. Быстрота, профессионализм, вежливость приятно удивили, как впрочем и внешний вид и обаяние сотрудниц. Отдельное спасибо хочу сказать Елене П-вой за доступное изложение сложных вопросов финансовых операций,  объяснение возможностей страховки банка в путешествиях и быстроту решения проблемы с блокированием доступа к  интернет банку. Сам офис также оставил приятное впечатление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-24T11:43:47+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, подробнее как именно вам помогли сотрудники, как долго длилось ваше обслуживание.
rey017
Первый раз обратился в офис на Пл.Победы 3а еще осенью 2018 года. Зашел просто проконсультироваться по своей зарплатной карте, поскольку недавно ее получил. Попал на обслуживание к Руководителю группы продаж П-вой Елене! Елена выявила все мои потребности и пожелания и исходя из этого предложила воспользоваться дополнительными услугами Банка, которые на удиаление оказались обсалютно бесплатными! Например страхование для путешествующих! Страховка оформляется на 3и года и действует от 100 километров от адреса фактического проживания! Далее программа лояльности Прайм-зон, которая разработана специально для нашего проекта! Зарегистрировался! Очень удобно! Посколтку я теперь экономлю свои деньги получая различные скидки! Так же по рекомендации Елены пользуюсь сберегательным счетом! И деньги в сохранности и 5% на остаток!!! А в прошлую субботу возникли трудности при работе в мобильном приложении. Позвонил Елене и она в 1 минуту решила мою проблему, а это выходной день! Так что обслуживание в Ромбанке, а именно у Елены превосходят все ожидания! Очень отзывчивый и компетентный сотрудник! Буду рекомендовать Росбанк своим знакомым и друзьям!
Росбанк
Росбанк
2019-07-22T09:22:31+03:00
Уважаемый rey017! Рады видеть вас в числе наших клиентов. Работу коллеги обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы высокое качество обслуживания и отличная работа сотрудников сохранилась на протяжении всего партнерства. Благодарим, что поделились впечатлениями в рамках отзыва и высоко оценили банк! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024