Грубый сотрудник

21.07.2019 16:57
1806
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с отсрочкой ежемесячного получения выплат, вношу ежемесячно платёж по договору 00168-ML-***06 с просрочкой на 7-9 дней со всеми пенни. Каждый месяц звонили адекватные сотрудники и уточняли дату платежа, относились с пониманием. Но сегодня, 21.07.2019 с номера +7495***01 в 16:25 позвонила М. Кристина А-на, начала грубить, угрожать и повышать тон. Соответственно, действия вашего сотрудника являются административным правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ. Прошу объяснить вашим вашим сотрудникам, что чтобы не случилось, разговаривать в подобном тоне они не имеют права.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-25T18:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. У вас сохранилась запись разговора с сотрудницей? Пришлите, пожалуйста нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-24T16:43:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником в ходе телефонного разговора. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за возврат

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Кредит Европа Банк за честность, прозрачность.  8 августа оформила в рассрочку мебель в процессе оформления мне включили доп услугу в размере... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка