Отказано в выдаче карты "К продукту"

21.07.2019 20:28
2155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею в банке счет "Моя копилка". 21.06 обращался в офис ОО Муромский для получения карты "К продукту" платежной системы MasterCard. Мне было отказано - карт нет. Через горячую линию составил обращение ОБР-315614-V8M4S4. На него так же поступил ответ, что карта не выдана, потому что их нет. Однако тарифный план предполагает выдачу таких карт.  Сейчас (21.07) снова обратился на горячую линию. Трубку взял Данир (или Дамир) добавочный 84216. Снова полное безучастие (мы не можем, контактный центр отдельно и т.д). Пытался оставить заявку на выпуск карты, проинформировать меня есть ли карта в офисе и когда будет - отказал. Мне нужна карта к продукту (мастеркард). Прошу решить данный вопрос положительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-25T15:09:37+03:00
Добрый день. Спасибо за длительное ожидание ответа. В офисе вам могут выдать "Карту к продукту" платежной системы Мир, карт в данном тарифе платежной системы MasterCard нет. Примите извинения за данное неудобство. Мы вам предлагаем оформить повторно карту MasterCard тарифа "Opencard", при этом готовы вернуть комиссию 500 рублей по факту ее списания. Для возврата комиссии вам нужно будет сообщить нам на почтовый ящик banki-ru@open.ru о списании комиссии. Данная карта в итоге будет для вас бесплатна, нужной платежной системы, с дополнительными бонусами. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
garald50
2019-08-07T00:48:00+03:00
Предложением воспользовался. Комиссию 500 рублей вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024