Сбербанк Премьер - ограничения вместо возможностей!

21.07.2019 22:44
2886
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.06.2019 в доп.офисе №9038/01587 подключил пакет услуг "Сбербанк Премьер". 19.06.2019 получил смс, что карта ждёт в офисе. 28.06.2019 смс напомнила, что карта всё ещё ждёт в офисе, зашёл вечером, но из-за недопонимания с менеджерами до получения карты не дошёл. 01.07.2019 договорился прийти, назначили мне встречу на 18:45, увы, карту выдать сотрудники не смогли: требовали  другую именную карту Сбера, паспорта им недостаточно. Вот такой Премьер-сервис! Никаких возможностей, сплошные ограничения! Сейчас для оплаты пластиковые карты заменяет телефон, банкоматы Сбера работают бесконтактно, обещаете идентификацию по биометрии, а Премьер-сервис катастрофически отстаёт! Для получения карты к пакету кроме паспорта нужны другие (не Премьер) именные карты. Что за бред?! Прошу снять технические ограничения, несоответствующие времени и уровню обслуживания, чтобы я смог по паспорту получить карту к пакету. Жду вашего решения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-25T14:04:55+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "01.07.2019 договорился прийти, назначили мне встречу на 18:45" — расскажите, пожалуйста, подробнее. Вы договорились с личным менеджером? Вам озвучили, какие необходимы документы, чтобы получить карту?
AKdelta
2019-07-25T14:49:05+03:00
Договорился с личным менеджером, никаких требований по наличию с собой доп. карты для получения менеджер не озвучил. Во всех смс тоже никаких доп. требований нет. Получается, все эти дополнительные препоны создают только необходимость доп. контроля за своим же персоналом и рассылками для Сбербанка, так и ограничения, неудобства для клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-24T15:36:20+03:00
Добрый день! С целью обеспечения безопасности счетов выдача карты возможна при предъявлении именной банковской карты (c вводом ПИН-кода) и документа, удостоверяющего личность. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка