Отличный клиенториентированный банк

22.07.2019 11:49
1770
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Совкомбанке давно, еще с попытки стать Почетным клиентом через открытие вклада Мой доход, потом было поглощение зарплатного РосЕвроБанка. Всегда везло с отсутствием очередей (при походе к банкомату изредка вижу), сотрудники предельно корректны, объясняют особенности продукта. При слиянии был мелкий сбой по зарплатной карте РосЕвроБанка, а уж как от души его компенсировали :-) ну и Халва в дебетовом режиме вообще бомба, перевел на нее практически все покупки, 10 тысяч рублей в месяц тратить трудновато. После ее оформления первое время звонили с разных номеров, но кредиты почти не впаривали, просто интересовались, нравится ли карта.  Очень нравится мобильное приложение Халвы, по удобству и функционалу считаю лучшим из дистанционных сервисов на данный момент. Поддержка тоже одна из лучших, общался через Чат-банк. Вроде бы это та же команда, что помогает людям здесь на форуме. Как по мне так это в разы удобнее, чем висеть минутами на телефоне и слушать музыку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T12:22:09+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 07.08.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-22T16:25:50+03:00
Уважаемый Никита! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что активно используете наши продукты! Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда дарило Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка