Моя благодарность

22.07.2019 12:54
1825
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратилась в банк. Дело в том, что у меня была экстренная ситуация. Была пятница, конец рабочего дня. Меня рассчитали на рабочем месте и перечислили расчет на мою зарплатную карту данного банка, но так, как я проживала в другом регионе, не в Москве, предыдущую карту мне пришлось выпустить в регионе. Срок действия карты закончился, за пере выпущенной я так и не поехала, так как отделение банка находилось в 200 км от моего проживания (я находилась в декретном отпуске, а работала постоянно в Москве, приехала уволится в Москву, чтобы забрать расчет и документы). Обратившись в банк, было много нюансов, по которым бы я не смогла получить свой расчет. Например, потому что физическая карта находилась в регионе. Но мне просто необходимы были эти деньги.  Их я могла бы получить только в понедельник, так как финансовый отдел работал до пол пятого. (а именно он должен был заняться перечислением моих денег между счетами). Но мне по семейным обстоятельствам нужно было лететь домой в субботу ночью.  Я уже готова была разрыдаться от такой несправедливости. Но в мире есть добрые люди! А значит, и есть добро!!! Так вот, я выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отделения (Москва, улица Сергия Радонежского, 8) К-ву Александру С-чу, который помог  мне получить мой расчет, приложив к этому максимум усилий! Не каждый на его месте вошел бы в моё положение. Побольше бы таких сотрудников!!! Я по разным причинам обращалась в другие банки, но впервые сотрудник действительно был человеком.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-07-23T19:08:54+03:00
Добрый день! Спасибо за положительную обратную связь. Ваша ситуация отлично показывает наш под подход к делу – стараться решить любой вопрос положительно и оперативно. Мы очень рады, что наш коллега помог Вам в сложившейся ситуации. Обязательно передадим Александру слова благодарности и не оставим без внимания его работу. С наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка