Ошибки банка

22.07.2019 13:39
2429
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк которому все по фонарям. Они когда хотят, с легкостью меняют правила и с легкостью не выполняют условия своих же правил и на обращения отвечают через раз. На данный момент на моей карте накоплено 16501 бонусов, соответственно я выполнил пункт 3.1.1 программы лояльности. Последняя компенсация была в прошлом году, точно не помню, но бот говорил что компенсация откроется не раньше 20 июня, а сейчас июль. Вообщем пункт 3.1.2 программы лояльности, я тоже выполнил. Пункты можно посмотреть тут - https://lp.talkbank.io/tariffs/loyalty_black.html#mcc-holder Приближалась дата 20 июля, когда по идее должна была начаться компенсация, естественно были запланированы покупки, чтобы потом из них компенсировать 20%. Но тут меня ожидал сюрприз, компенсация не случилась, планы были нарушены. TalkBank нарушил пункт 3.1 своих же правил. Поддержка не отвечает, просто молчит (#H60620). Пытаюсь до них достучаться,раз по 10 в день им пишу, может проснуться, но безрезультатно. Позвонить им нельзя, только писать в он лайн чате. Хотя рядом со мной на работе сидит коллега и ему они отвечают… Получается, пока все хорошо, то они вам отвечают. Когда начинается компенсация, то тут начинается цирк и они перестают вам отвечать на вопросы. Я тут сижу читаю прекрасные отзывы о TalkBank, о том какая там прекрасная поддержка, народ это вранье… Отзывы с положительными оценками, сотрудники TalkBank пишут сами себе. Народ если хотите потратить нервы, то вам в этот банк
TalkBank
TalkBank
2019-07-23T18:38:21+03:00
Уважаемый Дмитрий.04.84! Вы давно являетесь клиентом нашего банка и уже неоднократно участвовали в программе лояльности и получали выплаты кешбэка. В июле период компенсации открылся с небольшой задержкой по техническим причинам. Нам жаль, что это повлияло на ваши личные планы, но если бы вы всё же совершали покупки 20 июля, мы бы обязательно предоставили вам возможность их компенсировать и прислали необходимый функционал. На данный момент доступ к компенсации по вашей карте открыт. За доставленные вам неудобства мы продлили ваш период компенсации на 3 дня, и он завершится 25 июля. Приложим все усилия для того, чтобы избежать задержек с открытием компенсации в будущем

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021