Банк нарушает сроки рассмотрения претензии

22.07.2019 15:29
2055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые руководители данного банка! Хочу донести до вашего сведения, что срок рассмотрения претензии по Законодательству РФ составляет 1 месяц! Ваши специалисты рассматривают мою претензию с 27.05.2019. То, что вам потребовалось больше времени, на рассмотрение претензии, не освобождает вас от ответственности, и не снимает с вас обязательства. Будьте добры, рассмотреть ее в ближайший срок.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-23T17:16:56+03:00
Уважаемая viktoriya_a1995! Приносим Вам извинения от лица Банка. Рады сообщить, что по Вашей претензии № 1376356 Банком принято положительное решение. Корректирующие мероприятия Банком осуществлены 22.07.2019 г. Если Ваш вопрос полностью решен, напишите, пожалуйста, мне об этом в комментариях к отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
viktoriya_a1995
2019-08-06T10:56:11+03:00
добрый день! Благодарю за содействие, вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025