Плохой сервис

22.07.2019 15:32
1874
3
Оценка
1
Отзыв проверен
По предложению банка,как постоянный клиент,оформил КК Свобода,была назначена доставка курьером,курьера не было никаких оповещений из банка не было,Прошел многократно идентификацию при оформлении, предоставил выписку от Госуслуг,потратил кучу времени,не дождался никаких оповещений из банка,Через неделю повторное предложение на тот же продукт,объяснил,что не дождался курьера при первом оформлении,никто не удосужился извениться,опять куча процедур идентификации,оформление,одобрение-сказали нет свободных курьеров,предложили самовывоз по удобному адресу. Пошёл в дождь получить,оказалось представители банка из этого магазина съехали месяц назад,так и не смог добиться,чтобы мне кто-то перезвонил,телефон обращения в банк платный,бот ничего ответить не может,на просьбы связаться со мной никаких результатов.ОЧЕНЬ большое разочарование
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-25T11:04:11+03:00
Уважаемый Автор, Извините, что заставили Вас так долго ждать. Вчера с Вами связались сотрудники Банка и договорились о встрече на 25.07.2019 г. Прошу Вас оставить комментарий под отзывом по результатам получения карты. Желаем приятных покупок с картой! С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024