Банк тратит массу усилий на привлечение клиентов, чтобы потом отказать по непонятной причине

При регистрации юр.лица через сервис Моё Дело поставил галочку напротив Сбербанка. Перезвонил их менеджер, сказал, что с заявкой всё хорошо, предложил оформить резервирование р/с (данные юр.лица у него были), я попросил прислать на почту ссылку для самостоятельной регистрации, он прислал, всё замечательно, адекватно и вообще вызывало только положительные эмоции. Перешёл по ссылке, всё указал, получил подтверждение резерва р/с и его номер. Позвонил на горячую линию, уточнил какие документы нужно иметь с собой в отделении, специалисты очень быстро нашли заявку, перечислили, что нужно при себе иметь, сказали, что всё хорошо и можно приходить. И вот, прихожу в отделение, начинается оформление и... Сотрудник говорит, что в открытии р/с отказано. По какой причине сказать не может, но видит, что в стоп-листах нет ни юр. ни физ. лица. Даёт почту, куда можно написать с просьбой прислать обоснование отказа, т.к. сам он не знает в чем дело и со стороны отделения никаких претензий нет. Пишу на почту, приходит ответ с просьбой предоставить "копию документа об отказе от заключения договора банковского счета". В отделении говорят, что дать такой документ не могут и эта копия придёт мне на почту (с того же адреса, на который я до этого писал и с которого у меня эту самую копию попросили). Подключаем руководителя отделения, говорят, что случай не единичный, последнюю неделю часто такое, сделать ничего не могут, отказ автоматический от службы безопасности. Вопрос. Что это за магическая проверка, которая проходит автоматически и скрывает от сотрудников Сбербанка причины отказа и почему ее нельзя выполнить на первом шаге, а не последнем, если она занимает несколько секунд? Ну и где искать правду, с чем всё-таки связан отказ, т.к. поводов для него я не вижу, подозревать в отмывании денег компанию с офисом в 80 квадратов в соседнем с отделением здании – это, мягко говоря, очень странно.