Благодарность директору

22.07.2019 17:51
2287
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить огромную благодарность директору отделения Севастопольское МКБ, за то что оперативно помогла справиться с возникшей у меня проблемой по досрочному возврату денежных средств.  В связи  тем,что ранее в оформление документа возникла ошибка, выдача денежных средств с ИИС откладывалась еще на месяц. Елена Михайловна проявила себя не только  профессионально, но и выразила искренние сочувствие, что так редко в наше время!  Благодаря ее помощи и усилиям все разрешилось максимально быстро и хорошо!!!! Деньги я получила в срок, на который первоначально  рассчитывала. Она сделала невозможное !!!!! Огромное ей  спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T12:27:06+03:00
Благодарим за отзыв! Можно уточнить: что или кто явился причиной возникновения ошибки в документах? Почему пришлось привлекать директора отделения?
e*******@mail.ru
Добрый день! Я написала заявление на возврат денежных средств с ИИС 10.06.19. Когда пришла в банк, 5.07.19, мне сказали, что мое заявление не было рассмотрено инвест компанией, тк в заявлении от 10.06.19 не было расшифровки моей подписи. Предложили написать новое заявление, и ждать еще месяц. Но ситуация была критическая, ждать до 5 августа я не могла. Благодаря стараниям директора МКБ, Елены, деньги я получила 10 июля, как и рассчитывала первоначально. А кто был виноват в этой ситуации - не понятно. то ли инвест компания, которая не сообщила, что документ не принят на рассмотрение, то ли сотрудник мкб, которая невнимательно проверила заявление🤷‍♀️ я не знаю. Главное, что все разрешилось своевременно и наилучшим доя меня образом! Еще раз, спасибо директору. она со мной сидела, даже на работе на час задержалась, пока ситуацию разруливала.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-23T09:36:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку работы руководителя отделения «Севастопольское». Искренне рады, что Елена сделала все возможное для решения Вашего вопроса и мы будет рады передать ей Вашу благодарность. Надеемся, что сотрудничество с Вами будет продолжаться долгие годы. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка