Кредит

22.07.2019 21:43

1887

Оценка

Отзыв проверен

Хотел бы рассказать о своем визите в отделение Совкомбанка на Мастеркова в Москве. Это был разгар рабочего дня в отделение банка было очень много людей. Ко мне подошёл менеджер-консультант, задал вопросы и помог с электронной очередью. В тот день я хотел узнать как взять кредит на потребительские нужды, но столкнулся с проблемой – почти сразу меня срочно вызвали на работу. Когда выходил та же менеджер поинтересовалась почему я ухожу не проконсультировавшись. Объяснил ей и сотрудница быстро дала мне визитку и написала на ней свой номер, попросила позвонить, как только у меня появится время на работе для удаленной консультации. Позвонил уже ближе к вечеру и менеджер мне прямо по телефону давай рассказывать про тарифы, скинула ссылку на страницу сайта, на которой можно по этому тарифу посмотреть и на калькуляторе ползунки выставить так, чтобы знать сколько и когда платить. Когда уже поговорили, то отправила список документов для заявки и проинформировала, что можно звонить и записываться на прием, а не ждать в очереди. На заявку я пришел полностью подкованным и со всеми бумагами, поэтому ушел уже через 15 минут с отправленной просьбой о кредите, кстати, по записи и без очереди. Заявку правда обрабатывали долго, только после выходных позвонили и если просто по дням считать, то прошло 6 суток. Мне кажется что долговато, конечно. Но в целом по обслуживанию и подходу меня банк вполне устроил.

Администратор народного рейтинга

2019-07-26T14:05:37+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату происходящего.

v*******@inbox.ru

2019-07-30T20:34:42+03:00

Кредит я получил 22 июля, а заявку оставлял 16.07. Вот на консультацию приходил, на которую не попал из-за срочного вызова на работу, 10, может быть 11 июня. Тут я точно уже не вспомню. Если принципиально, то могу, конечно, по тел. звонкам восстановить.

Совкомбанк

2019-07-23T10:22:07+03:00

Уважаемый Виктор! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком и оставили Ваш отзыв. Все заявки на потребительский кредит проходят стандартную процедуру проверки Банком, в связи с чем их обработка занимает некоторое время. Надеемся на Ваше понимание и объективный подход к данному вопросу. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.33%

решено проблем

69 345

отзыва

68 294

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

О лояльности Совкомбанка user-779915189254 ,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...

Совкомбанк

Благодарность user-84808701710 Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная...

Совкомбанк

Помощь в оформлении кредита user-155026163167 Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026