Никогда не берите кредит и страховку в этом банке! Никогда!

2.05.2017г. моей матерью Б-ой Т.А. был взят кредит в отделении Вашего банка г. Первоуральска.Так же при оформлении кредита было оформлено страхование жизни ООО СК «Сбербанк страхование жизни»! При оформлении потребительского кредита, кредитный специалист УБЕДИЛА в необходимости оформления договора страхования жизни в компании  ООО СК «Сбербанк страхование жизни», разъяснив, что при наступлении страхового случая ( в нашем случае – смерть), страховая компания закрывает ее кредит (чтобы обязательства по выплате кредита не легли на плечи наследников). 27.07.2018г. Мама умерла от заболевания «Лимфома крупноклеточная (диффузная)», которое у нее было обнаружено в декабре 2018 г! 5.08.18г моя сестра Т-ая А.К. обратилась с заявлением о наступлении страхового случая и с заявлением о приостановлении начисления процентов по кредиту до вступления в наследство. и пакетом документов в Сбербанк-страхование в отделение Сбербанка №7003/0691.Сотрудник банка приняла документы и сказала ожидать ответ от страховой компании до 30.08.18г. Также сказала, что при получении положительного ответа от страховой компании, кредитный договор будет закрыт в течении 30 дней, а оставшаяся сумма страховой выплаты будет находиться на счету Б-ой Т.А. до момента вступления в наследство. В сентябре ответа не поступило, мы обратились в октябре 2018г снова. В октябре ответа не поступило, сказали ждите ноября, в ноябре ситуация повторилась. В итоге ответ мы получили ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ только в январе 2019 за несколько дней до полугода после смерти! (УМЫШЛЕННОЕ ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ).  В отказе указано [b]«Согласно выписке из амбулаторной карты, выданной ГБУЗ СО «ГБ г. Первоуральск» с 2013 Б-ва Т,А, наблюдалась с диагнозом «ИБС стенокардия II ф.к.» Следовательно, договор страхования в отношении Б-ой Т.А. был заключен только на случай смерти Застрахованного лица в результате несчастного случая. После получения отказа в выплате, я самостоятельно обратился в ГБУЗ СО «ГБ г. Первоуральск» для получения выписки из истории болезни за последние 10 лет. В данной выписке указано, что в2014-2016 г. – обращений за медицинской помощью в Амбулаторно-поликлиническое отделение №2 ГБУЗ СО  ГБУЗ СО «ГБ г. Первоуральск» не было! Делопроизводитель, который выдавал мне данную выписку, сказала что НИКАКИХ запросов о истории болезни из страховой компании по поводу моей матери Б-ой Т. А. не было! и выписку из амбулаторной карты можно получить только за 5 лет. Амбулаторная медицинская карта начата только в августе 2017 году!!! ОТКУДА ООО СК «Сбербанк страхование жизни» взяли несуществующий диагноз за 2013 год у моей матери?! Почему отказали в выплате и тянули с ответом до 2019, хотя должны дать ответ в течении 30 дней? Почему Сбербанк не остановил начислять пени до вступления в наследство, после предоставления документов о смерти. 01.2019 Мы вновь обратились в отделение Сбербанка. Сотрудницы предоставили выписку по кредитному счету матери, из которой следует что банк продолжает начислять пени по просроченной задолженности, и сумма долга из 221 тысячи рублей выросла до 245 тысяч рублей, и продолжает расти!!! СБЕРБАНК НЕ ПРИОСТАНОВИЛ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ ДО ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВО. КОГДА МЫ ОБРАТИЛИСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, нам сказали что нашего заявления на приостановление начисления пеней НЕТ!!! Или его потеряли сотрудники или намеренно утаили. Потом Сбербанк подал на меня в суд как на наследника. В итоге я должен заплатить пени 37т.р. и оставшуюся задолженность 220т.р!