Совкомбанк

Отзыв

23.07.2019 08:11
1683
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно войти в интернет-банк. Сотрудники ГЛ отказываются помочь. Перепихивают друг на друга. Связывался по телефону и писал сообщения на ГЛ. При входе в интернет банк "девица" с сиреневыми волосами сообщает о каких то плагинах. Которые надо удалить. Но какие конкретно мешают не сообщается. Ищи сам. Получается найди то, сами не знаем что.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T22:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-29T17:26:47+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Для оказания помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка, предоставил рекомендации по настройке расширений, необходимых для корректной работы ЧатБанка. Вход в личный кабинет Вами успешно осуществлен. Дополнительно была организована проверка консультаций сотрудников горячей линии, по результатам которой, нарушений выявлено не было. Предоставленные консультации корректны, произведены в соответствии с регламентными документами Банка. В заключение хотели бы отметить, что мы ценим наших постоянных Клиентов и в качестве благодарности за сотрудничество зачислили баллы на Ваш бонусный счет. Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество! В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам за помощью или советом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
smachaev
2019-08-14T20:00:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка