Банк не отдаст ВАШИ деньги по первому требованию

Ну прям фантастическая чушь а не ответ... Где вы расположили банкомат ВТБ банка в городе Знаменск в который я якобы отказался идти по словам вашего сотрудника? Ничего что ближайший банкомат от нашего города в 60 км в соседнем городе? Мне сотрудник предложил получить деньги в кассе почты? Что за наглое вранье про то что у меня не было паспорта! Я в тот день пришел с ПАСПОРТОМ в отделение почты где так же расположен пункт обслуживания банка, я получил перевыпущенную карту банка, естественно её мне выдали при предъявлении паспорта и он у меня был с собой в тот момент, это очевидно, и можно проверить в ваших системах, что за 20 минут до того как я пытался снять деньги в банкомате мне выдали новую карту в отделении почта банка где и располагался банкомат. Очевидно что выдача карты была по паспорту. Сотрудник банка прямым текстом сказала что нигде кроме банкомата деньги вы не снимите! Когда мне банкомат отказался выдать 5900 которые я запросил, я ввел новую сумму, предположив что в банкомате нет денег, при этом банкомат не сообщил что нет денег, а написал что ошибка обработки операции. Я ввел новую сумму на выдачу ровно 5000, банкомат так же отказался выдать деньги. И я отошел от банкомата, стал звонить в ваш калл центр уточнять в чем проблема. Пока звонил, к банкомату подошел мужчина и на моих глазах получил 5000 рублей в банкомате. И вы мне рассказываете сейчас что банкомат исправен и просто не было денег? Вы специально врете, чтобы выставить моё сообщение не обоснованным и надуманным. Вы не провели адекватной проверки моей жалобы, а написали лишь то, чтобы выгородить банк, и дать понять читающим этот форум что у вас нет проблем в банке, банкоматы исправны, но иногда в них нет денег, и это обычная ситуация в любом банке. Но это конечно же не правда. Ваш банкомат был именно СЛОМАН, и вы ничего не сделали для того чтобы починить его. Просто отписали выдуманную историю смысл который в том чтобы выставить меня лжецом или как минимум тупицей.